记住我 忘记密码?
下载汽车头条APP
记住我 忘记密码?
下载汽车头条APP
为幕后英雄们的执着与敬业点赞
驾修 AD&S 2016-09-14 19:39:03 阅读数 65354

身为车主的您是否认识这样一群人——您每次到店,他们总是以饱满的热情迎接;您身处窘境,只要一个救援电话他们就能第一时间赶到;您遇到用车疑问,他们就像神奇的哆啦A梦,总有办法解决……

他们就是服务在一线的经销商售后服务人员,他们时刻在为车主的用车生活保驾护航,但在车主安全出行的幕后,是这些服务人员牺牲了自己与家人相处的宝贵时间。但我们是否理解或者关注过他们?是否愿意为他们的辛勤付出“点赞”呢?

9月7日晚,一场为奥迪售后服务人员“点赞”的盛会在奥迪成都培训中心上演,这场盛会正是“悦强者?暖于心”——2016奥迪经销商售后服务人员激励项目的颁奖典礼。

暖匠心,以温暖传递温暖

在颁奖典礼上,共有二十余位优秀服务人员代表被授予了业绩优秀奖、忠诚员工奖、卓?悦贡献奖及卓?悦团队奖。作为26 000名奥迪服务人员中的佼佼者,他们脱颖而出的背后是众多奥迪服务精英的共同努力。相信,未来将会有更多的服务人才加入到激励项目中来,展现他们的服务风采。

2015年,奥迪用户服务部在行业内率先启动了“悦强者?暖于心”——奥迪经销商售后服务人员激励项目,旨在选拔业绩优秀的服务人员和服务奥迪用户长达五年及十年以上的忠诚员工,邀请他们及家属参加体验之旅活动,并为他们颁发专属定制的奖杯与奖牌,以表彰他们为奥迪服务所做出的贡献。

截至目前,该项目已有1 892名特许经销商优秀员工及676名员工家属参与其中。参与项目的服务精英纷纷表示,他们会将奥迪服务为他们带来的温暖与感动传递给用户,陪伴、相守在用户身边。

领行业,以温暖打造温暖

通过奥迪经销商售后服务人员激励项目等在内的一系列人才管理举措,一汽-大众奥迪得以培养一支士气更足、满意度更高、忠诚度更高的服务人才队伍。这样一支练就“洪荒之力”的服务团队,可以为300万奥迪用户提供更好的服务,也能向用户更好地传递奥迪服务的内涵和精髓。

早在2014年,始终以用户满意与用户忠诚为目标的奥迪服务精准定位用户需求,推出了全新战略,从“暖车”、“暖人”、“暖心”三个维度出发,构建了融标准化、个性化于一体的“温暖服务”体系。

2年来,一汽-大众奥迪服务先后启动了“悦享60分”快保服务、奥迪绿色钣喷、奥迪服务个性化尊贵体验等一系列举措,让用户感到维修保养更加高效便捷,拥车生活的维度也更加广阔。

正如一汽-大众奥迪销售事业部副总经理杜晓东先生在颁奖典礼上所说,“虽然未来汽车服务行业依然充满挑战,但我相信,只要我们继续携手同心、发轫于行,就一定能把奥迪服务的温暖传递给更多用户,推动奥迪服务持续领航,并让这种温暖焕发出强大力量,赢得我们共同的精彩!”


发布评论
游客 2016-12-06 12:01:37
★★★老司机发车了,各种美女人妻,妹妹作暧车震,车内偷晴,扣嫩芘濆水,★★★赶快拿好纸巾爽吧!★★★ ▌除去中文二字,非会员可免费试看▌
18404982339 2016-10-30 16:21:55
方法倒是挺多的,但是记住一定要选择一种按去昂的方式进行解决
思忆年华 2016-10-29 16:47:38
脱颖而出的背后是众多奥迪服务精英的共同努力。
哈伊呦 2016-10-29 16:43:26
一切的前台成功这都离不开后面默默支持的人
张敏 2016-10-29 16:36:45
预计短时间内,其亚军地位应该不会受到太大冲击。
13835411434 2016-10-26 17:23:51
幕后工作者辛苦但也充实
红玫瑰 2016-09-30 19:32:52
一汽-大众奥迪培养一支士气更足、满意度更高、忠诚度更高的服务人才队伍。
小胖子 2016-09-30 19:26:58
每一辆汽车的量产都是无数人付出心血的产物,必须为他们点赞
For雅莉 2016-09-29 19:05:03
没有执着与敬业,哪来的品牌卓越?
番茄NPC 2016-09-27 21:13:27
为什么这些活动总能带这么多不相关的东西啊
考研狗爱学习 2016-09-27 20:29:02
用户满意才是真的好
聚聚诺 2016-09-26 21:29:43
感恩每一天啊,陪伴、相守在用户身边。
咪大大 2016-09-22 11:23:28
都说这套音响效果不错,我耳朵感觉不到,没有体会出高档来的层次。
太阳 2016-09-21 12:20:14
奥迪车子够用,但后排不算宽敞,感觉只比我之前的福克斯稍大一点,头部空间可以。
响当当 2016-09-21 09:48:01
这就是企业的凝聚力,表彰他们为奥迪服务所做出的贡献。感觉更是员工奋斗的努力。
点击加载更多