汽车头条App
汽车头条公众号
当前位置: 首页 正文
很多人认为,雪佛兰在国内只是一个普通的家用车品牌。但是这个入华仅7年的品牌,完成了从轿车市场的层层布局到SUV产品的补充,雪佛兰品牌正力图在最短时间内迅速调整产品结构,重塑品牌形象。从而交出的销量成绩单也十分漂亮,截至2016年12月底,雪佛兰在中国累计销量已超过516万辆。而刚刚结束的2016年全年表现更是亮眼,1-12月品牌国内销量近54万辆,12月单月销量就达到73,903辆,环比增长达到22.3%,创2016年月销量新高,实现继2016年8月以来的销量“五连跳”。
这当中,迈锐宝XL、全新科鲁兹、科沃兹这三款新车功不可没。尤其全新科鲁兹累积销量43,586辆,其中12月单月销量达10,930辆,环比增长态势明显,且销售结构良好,中高配车型占其销量的54.5%,其中高配车型占38.6%。种种的迹象都不难发现,这个金领结已经在中国获得高度的认可。
很显然,这是一张值得雪佛兰品牌骄傲的成绩单,但傲人数字的背后,除了优秀的产品之外,你认为还有哪些因素呢?没错,身处战场第一线的销售精英,无疑是雪佛兰品牌的幕后英雄,他们不仅仅负责卖车,更是树立“全新雪佛兰”品牌形象中的一员,相信他们背后都有一段值得我们深入挖掘的故事。
主角现身,7年不痒吗?
北京迎来了重度雾霾,却换来干净的交通。即使是在工作日,位于北五环的雪佛兰4S店却异常热闹。笔者抵达时,门口还正好赶上了全新科鲁兹新车主的交车仪式,而一边忙着交车一边还打着电话的销售顾问张金宝,就是我们今天采访的对象。
与普通上班族一样,张金宝每天的上班时间为早上8点半,例行的下班约在晚上7点。不过张金宝笑着说,这是理想中的状态。服务7年之久的他由于累计了无数的客户,很多时候的客户关系,都是在下班时后才算开始,有时是像朋友般的打屁聊天,或是解决车主的疑难杂症。张金宝说:“我的工作基本上没有下班的概念,但工作即是生活,我也十分乐在其中。”
“热情”是张金宝给人的第一印象,当问到7年前是怎么踏入这一行。张金宝向我们透露,天津音乐学院毕业的他,原本将音乐视为人生规划,主修民族乐,平时也玩一些乐器。但随着年纪的增长和现实环境的影响,09年毕业的他碍于生计问题,还是决定立马投身职场,而且汽车是张金宝的第二兴趣爱好,每天的工作环境离不开汽车,自然不存在将不将就。7年的时间虽然不短,但却觉得过的飞快。
我十分好奇为何张金宝能坚持一份工作长达7年,这在当下高流动率的职场生态中显得有些不科学。张金宝不可否认地说,前几年确实有过换跑道的念头,但说也奇怪,当越了解雪佛兰这个品牌,内心就会越来越不自主去崇拜这个品牌。自1911年创立以来,雪佛兰不仅引领了美国百年汽车文化的发展,还开创了不少汽车科技的先河。更令人感到热血沸腾的是创办人路易斯·雪佛兰的赛车手身份,雪佛兰品牌推动百年的激情和梦想让张金宝的崇拜感至今不灭。就是这样的使命感,让张金宝坚定的认为,这个职业不仅仅是销售汽车,更有一份将雪佛兰的品牌精神带给国内消费者的职责。
最难忘的顾客
张金宝接着跟我们分享,由于09年恰巧也是科鲁兹入华的时间,当时刚入行的他开着新车向朋友炫耀时,没有人相信科鲁兹竟然只卖这样的价格,无不认为车辆本身的价值远远高于售价。正是这样的高性价比,科鲁兹当年出现一车难求的现象,根本不需要多费唇舌介绍就有源源不绝的订单,同时也让张金宝遇到了职业生涯中最难忘的一位顾客——一位科鲁兹“死忠粉”。
还记得7年前,这位老先生首次光顾时是开着一辆老捷达前来置换,买了一辆科鲁兹给儿子当代步工具。科鲁兹本身的卓越品质,加上张金宝令人满意的服务态度和可信任感,让这位老先生连续好几年替张金宝介绍了不少客户。到了今年,这位老先生居然开着当年购买的科鲁兹又找上了门,结果竟然还是希望再置换一台全新科鲁兹。由于7年的时间只有5万公里的里程,再加上车况保持良好,老科鲁兹还有不错的二手价。谈到老先生为何在7年内对科鲁兹念念不忘,他只说了这么一句话:开出感情来了。为此,公司还将老先生两代科鲁兹的交车照片挂在荣誉墙上呢。
全新科鲁兹的卖点何在?
谈到科鲁兹这辆车,对张金宝而言就像是同龄的兄弟,09年入华跟09年入职,张金宝从踏出学校换上正式西装后,就与科鲁兹有了不解之缘,也完整见证了科鲁兹车系在中国的发展历程。
科鲁兹这辆车从没让他的顾客抱怨过,张金宝在对谈中不断重复这句话。
由于多年来养成的好口碑以及坚挺的二手车价,让该车成为雪佛兰品牌的顶梁柱。过往一直存在着的油耗问题,随着全新科鲁兹的推出,却一下子逆转成为最大的卖点之一,“5.7L”的油耗表现,完全摘掉了美系车油老虎的帽子。“你看,我的这位客人还常常在朋友圈秀油耗呢!”张金宝骄傲地拿出他的手机展现给我们看。
谈及全新科鲁兹,本月刚刚接下6辆团购记录的张金宝认为,除了高颜值外观,超越同级的配置及低油耗之余,最被顾客认可的还是“安全”。指着A柱的张金宝透露,全新科鲁兹的车身共计采用了26%的高强度钢材,19%的超高强度钢材,甚至还有18%采用的是屈服强度1000Mpa以上的热成型钢材,即使以安全著称的欧洲车也办不到。全新科鲁兹在油耗及操控上的亮眼表现,都与这副筋骨脱不了关系。
为了让顾客更清楚了解全新科鲁兹的优势,张金宝还曾经陪同顾客去东风本田4S店试驾全新思域。他认为,全新思域的动力上的表现,在1.5T地球梦发动机的带动下确实营造不错的性能,但论其车身刚性或是底盘的调性,却都不及全新科鲁兹来得均衡且更适合中国驾驶环境。在拥堵的都市环境下,动力的使用效率远不及一副好底盘来得重要,柔中带刚的全新科鲁兹更能带来面面俱到的操控感受。与此同时,在2700mm轴距下所营造出的大乘坐空间,以及全系标配ESC电子车身稳定控制系统等齐全主被动安全配置,在卡罗拉、朗动等竞争对手中,得到中高配才能看到,这些都能看得出雪佛兰对消费者的最大诚意。
最后,我私心的请教了张金宝,怎样才能在与销售交涉下,能以最低的价格买到车?他这么跟我们分享:第一,“价格”从来不是他的最强筹码,“服务”才是。如果顾客提出的理想价格低于报价,他也会在核实真实性的情况下,最大程度上替顾客争取。其次,在价格衡量标准下以10万为例,大约争取到9万9这个比例就属于合理范围,若再低将存有猫腻。裸车价或许占了便宜,但后续的费用绝对存在不合理。“羊毛出在羊身上”,这个道理很难被推翻。
无名英雄,无一不可
7年,2千5百多个日子,一直任职于同一家雪佛兰4S店的张金宝,对于工作至今仍抱有相当的热忱。90后的他,已经累积三大柜子满满的客户资料,目前平均每年更可维持150辆新车的销售成绩。
而7年后的今年不过只是热身结束。当与他聊到2017年雪佛兰还将导入多款新车,其中不乏性能跑车科迈罗与探界者这款SUV,从而让产品线更为丰富全面,张金宝深深认为“雪佛兰即将进入一个最美好的时代”,眼中更浮出准备大干一场的拼劲,准备迎接下一个更为精彩的7年。
足球场上,场上的球队绝对站着11位英雄而非1人。一个成功的品牌又何尝不是,相信在这群无名英雄的强力支撑之下,2017年的雪佛兰,还有不让人期待的理由吗?
高标准专业汽车新闻准时送,您最聪明的选择!
微信关注UCARCN
评论 0
作者信息
更多资讯推荐