文|凌清 图|车宇世界、网络

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随着国人维权意识的增强，加上相关监管措施的完善以及监管力度的加强，一些车企旗下的车型在国内车市一旦出现质量问题，很大概率要进行召回。2023年1月17日，国家市场监管总局官网消息显示，一家车企因为受到缺陷的调查的影响，而在国内车市进行召回了。

 宝马

据了解，由于受到国家市场监督管理总局启动缺陷调查的影响，华晨宝马根据陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

决定从2023年1月17日起，召回2019年9月2日至2020年12月26日生产的部分国产5系汽车，共计171828台。

至于其原因，则是因为本次召回范围内的车型存在软件问题，有可能会发生组合仪表黑屏，无法显示车速等必要的车辆信息，从而存在安全隐患。

 华晨宝马决定召回部分宝马5系

在国家市场监督管理总局启动缺陷调查的情况下，华晨宝马决定召回相关车型，并且免费为召回范围内的车辆进行软件编程，从而为用户消除安全隐患。

华晨宝马汽车将会以挂号信、互联驾驶消息等形式，通知相关用户。同时，我们也提醒用户，如果自己的车型在召回范围内，也可以主动咨询品牌售后相关信息。

在这里，我们也提醒相关用户，如果自身的车辆存在问题，且品牌方面一直不予解决的情况下，那么可以向国家市场监督管理总局提供缺陷线索。

 宝马5系

作为华晨宝马旗下一款中大型轿车，宝马5系在中国车市推出之后，取得了一定的销量成绩，尤其是，近两年，宝马5系的销量表现较为强势。

乘联会数据显示，2021年1-12月份，宝马5系的累计零售销量为171852台，夺得同期豪华品牌中大型轿车零售销量冠军。

2022年1-12月份，宝马5系的累计零售销量为171142台，继续位居同期豪华品牌中大型轿车零售销量冠军的位置。

 宝马5系

只是，需要指出的是，宝马5系的零售销量虽然取得了很不错的成绩，但是这款车目前在国内车市一直被用户投诉存在较多的问题。

根据车质网数据显示，2022年1-12月份，华晨宝马5系由于存在较多的“与宣传不符”、“部件开裂”、“发动机烧机油”、“影音系统故障”等投诉，使得其位居2022年车型投诉榜第2名。

其中，“与宣传不符”主要是车机系统功能涉嫌与宣传不符，导致用户大量投诉该问题。从车质网用户的反馈来看，截止到今年1月份，投诉量还在持续攀升。

宝马5系

值得注意的是，关于该问题，已经发酵了很长一段时间，但是华晨宝马方面一直没有给予正面回应。

我认为，如果该问题确实存在，那么宝马汽车应该正视问题，并且切实为用户解决问题；如果该问题不存在，那么华晨宝马也应该予以澄清，从而让用车用户更为放心。

相比不予回应，这应该更加有利于维护品牌形象。所以，为宝马汽车考虑，不妨对该问题进行正面回应。

 宝马5系

值得庆幸的是，虽然存在着“车机系统涉嫌与宣传不符”、“烧机油”、“部件开裂”等方面的投诉，但是宝马5系的销量并没有受到过多影响。

在目前的中国车市，宝马5系依然是最为畅销的豪华品牌中大型轿车，在国内车市具有较高的认知度和市场地位。

 宝马

我们希望华晨宝马在遇到旗下品牌存在质量问题的时候，能够进行主动召回，而不是受到“国家市场监督总局启动缺陷调查的情况下”才进行召回。

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