豪华汽车品牌在消费者心中一直都是高高在上，品牌信任更是不容侵犯，无论是一线的豪华品牌，还是二线的豪华品牌。

但是，最近的沃尔沃“山寨音箱事件”，直接把沃尔沃推上了舆论的风口浪尖，沃尔沃作为豪华品牌，信任危机也在遭受巨大的质疑。

事情始末，有车主满心欢喜提了沃尔沃 S60，结果发现随车赠送、价值 10679 元的宝华韦健中置音响居然是个 “李鬼”！音响上 Bowers&Wilkins 的 “W” 变成了 “VV”，这山寨得也太明目张胆了吧！不仅如此，配套的水晶档把不仅不会发光，还是粘上去的，这简直是拿消费者当冤大头。

随着事件在网上发酵，越来越多车主发现自己也中招了，这明显不是个别现象。这就不禁让人想问，沃尔沃这是怎么了？是经销商私自捣鬼，还是品牌监管出现了大漏洞呢？

从目前情况来看，大概率是经销商在搞鬼。沃尔沃官方 60 系列车型选装宝华韦健音响要 25800 元，这次的 “赠送升级” 很可能是经销商私自操作 。而且合同上也玩起了文字游戏，写的是 “宝华中置音响”，故意模糊概念，可见经销商早已对“山寨”音箱事件想好了退路。

沃尔沃这次反应的还算及时，紧急发布了致歉“声明”，承诺彻查，可这 “甩锅” 经销商的态度，实在难以让消费者满意。这不仅是对消费者信任的辜负，更是对沃尔沃长期树立的高端品牌形象的严重损害 。

消费者购买沃尔沃豪华品牌，是基于对品牌的信任，对落地的4S店根本没有任何信任可言，现在出事了，就要积极承担责任，至于与经销商内部的合作关系，可以内部处理，消费者也不太关心。

切记豪华品牌的信任一旦崩塌，再想重建可就难了。沃尔沃若想挽回局面，必须拿出诚意，给消费者一个满意的答复。不然，等待它的可能是市场的无情抛弃。

面对豪华品也存在这样的信任危机，还如何让消费者再次放心购买呢？