辣椒汽车·用车关注：一辆沃尔沃XC90进口新车，从提车的时候开始就毛病不断，这让魏先生非常愤怒，他情绪激动地向媒体叙述了自己的遭遇。

魏先生说，2024年10月26日，由他叔叔出钱购买了一辆沃尔沃XC90全进口车，花了55万多元。提车当天，新车就出现了语音系统不可用，经店里升级才解决问题。当魏先生把车开回去后，当天晚上新车又出现转向灯故障，魏先生又把新车开到4S店。4S店检查后，认为灯和线路都没有问题，新系统出来升一下级就好了，魏先生又把车开了回去。

屡屡出现故障的进口沃尔沃XC90

投诉人：魏先生。来源：河南电视台节目视频截图

令魏先生没想到的是，新车开了20多天后，这辆沃尔沃XC90又出现新问题了，而且很可怕：

“正在你行驶过程中，突然屏幕上就显示防撞系统不可用”魏先生说，“中间还出现过滑档的状态，你想想多可怕。就是你在行驶的过程中，突然没有动力了，加油门怎么也加不上。一看，怎么在B档上，B档就是手动挡”。

魏先生气愤地质疑道：“咱买沃尔沃，就为了安全，这个车敢开吗？”

新车买回来后，魏先生还发现，这辆沃尔沃XC90后挡风玻璃两边的缝隙大小，居然也不一样，左边几乎可以放进手指头，右边几乎没有缝隙，两边明显不对称。于是，魏先生便向媒体投诉和求助。在媒体陪同下，魏先生和他叔叔来到沃尔沃4S店的时候，魏先生的叔叔也是情绪非常激动，大怒起来。他说：

“不到一个月的车，五个问题。是你的车，你感觉怎么处理”

4S店的工作人员表示：“这个怎么解释呢，因为工业品，它确实赶巧了，就出现在一个车上了。玻璃缝隙的安装，确实存在一定瑕疵度，偏差度可能稍微大了一点”。

魏先生反驳道：“这个车从国外到国内到咱4S店，交到咱用户手里，这么多环节都没有检查出来吗？”。

后挡风玻璃两边缝隙大小不一致的沃尔沃XC90

4S店工作人员承认是工作上疏忽，以后会加强检查，并答应对车辆挡风玻璃进行重新安装。但新车就要更换安装挡风玻璃，这对消费者来说，是一种什么样的感受呢？

对于车辆的滑档问题，4S店工作人员表示目前还没有得到求证，哪个问题需要确认，确认好之后会一个一个解决。但魏先生并不满意。魏先生说：“从我接车没有出场，它的问题都不断。我们诉求要不然退车，要不然换车”。

4S店工作人员表示，假如车辆符合三包法的退换车标准，他们将会去积极申请和配合。

作为一款售价高达50多万元的高端进口车，从提到手就开始出现问题，甚至刚开不久，就出现影响安全的故障码，这对消费者来说，显然是个不小的打击。特别是一款高端进口车，连后挡风玻璃两边都对不齐，竟然还卖到了消费者手里，这是不是非常有损沃尔沃的高端品牌形象呢？看来，一直号称追求安全的沃尔沃汽车，还是应该好好提高产品质量。