3月17日，“安全守护·不负信赖 沃尔沃全新XC90媒体沟通会”在成都沃尔沃汽车品牌体验中心盛大举行。多年来，沃尔沃汽车秉承安全初心，在打造安全可靠产品的同时，深耕服务领域，全方位推动服务水平与时俱进。基于产品与服务的双重升级，沃尔沃汽车宣布将于4月15日推出全面进阶的全新XC90。活动现场，沃尔沃汽车携手全国授权经销商伙伴代表，共同发布 “消费透明承诺”，这一举措旨在构建更为健全的服务流程与信息追踪体系、更严格的消费透明管理制度，让每一位车主的信赖皆有回应。

*图注：沃尔沃汽车和二十家经销商集团代表现场签署《消费透明承诺书》

安全持续进阶，沃尔沃将推出全新XC90

多年来，沃尔沃汽车鲜明的安全标签已赢得广泛认可。这不仅得益于沃尔沃汽车在安全技术方面的创新，更在于其对安全所持的独特态度，这一态度正是沃尔沃汽车与其他品牌的显著差异所在。自1927年品牌创立，沃尔沃汽车便以三大核心理念为指引：安全无等级之分，从入门级车型到旗舰车型，所有关乎安全的配置全系标配；安全必须一视同仁，为此沃尔沃汽车安全中心打造了涵盖不同体型、性别、年龄的超100个碰撞假人；安全源于远超标准的态度，因此沃尔沃汽车设定的碰撞标准以及健康安全标准均远超越行业，大幅高于法规要求。所有这些行动，归根结底只为实现同一个目标——竭尽全力避免任何一条鲜活生命因交通事故而消逝。

*图注：沃尔沃XC90第一代、沃尔沃XC90第二代、沃尔沃全新XC90 合影

作为沃尔沃旗舰SUV，XC90正是品牌安全理念的集大成者。自2002年问世以来，XC90便以标杆姿态重新定义大型豪华SUV市场。其搭载的安全技术不仅在难度极高的IIHS安全测试中获得最高安全评级，更以领先行业十年的安全标准树立行业典范。它的每一次迭代升级都备受行业瞩目，承载着各界对汽车安全与品质提升的殷切期待。如今，这款素有“公路坦克”与“安全王中王”美誉的经典车型即将迎来全新换代。

*图注：沃尔沃全新XC90

在传承品牌基因的基础上，全新XC90在设计、空间、智能和豪华体验方面均全面进阶，刷新豪华旗舰SUV出行体验标准。全新雷神之锤大灯造型，既保留经典设计又富含现代气息，达成设计语言的完美平衡；全新引入六座版本，同级唯一五、六、七座皆可自由选择；交互系统全面革新，带来更加流畅、便捷的智能交互体验；全车7处NVH静谧升级措施，进一步隔绝外界噪音，豪华体验再度提升。

践行服务理念，打造透明消费新秩序

真正的豪华体验，绝非仅局限于产品本身所赋予的物质享受，而是贯穿于消费者购车、用车、养车的每一处细微环节之中，由此营造出的安心感与愉悦感，才是豪华体验的核心内涵。秉持“让安全，更周全”服务理念，沃尔沃汽车从用户实际需求出发，于2021年推出十二大服务承诺，让车主在用车全生命周期中都能享受到尊崇服务。

*图注：沃尔沃汽车大中华区销售公司总裁于柯鑫现场致辞

持续洞察用户需求，沃尔沃汽车的服务承诺亦在持续进阶，勇立行业潮头率先推出“消费透明承诺”，旨在消除用户在购买新车时因信息不对称造成的疑虑和困惑，实现价格透明、产品透明以及流程透明。消费者在购车时同时签署购车合同及《销售随车产品告知书》，清晰获知销售及赠送的所有随车产品品牌、价格、来源等信息。经销商也会将随车产品100%录入电子工单，供客户在沃尔沃汽车App查询。提车时，销售顾问会和客户逐一核对告知书中随车产品内容、实际交付随车产品内容、和APP中录入内容，确保三者一致，所有流程有迹可循。如有发现经销商违反“透明消费承诺”的情况，客户可通过原厂监督专线或沃尔沃汽车App“消费透明”反馈专区一键反馈。此外，沃尔沃汽车还特别预留专项基金，专款专用，如发现经销商违反消费透明承诺并拒绝承担责任，沃尔沃汽车将先行代经销商赔偿消费者损失，用真金白银切实保障每一个客户的权益。“消费透明承诺”得到了沃尔沃汽车授权经销商的全面响应，莅临活动的二十余位经销商伙伴代表现场签署《消费透明承诺书》，展现出为用户提供安心周全服务的坚定决心与满满诚意。

站在2025电气化战略全面落地新起点，全新沃尔沃XC90的焕新升级和消费透明承诺的推行，彰显出沃尔沃汽车对用户需求的精准把握。从产品安全到服务透明，沃尔沃汽车构建起全方位用户关怀体系，重塑豪华汽车价值。未来，沃尔沃汽车将凭借对品质与责任的坚守，持续引领汽车行业迈向安全、诚信新征程，为消费者创造更加卓越的出行体验。