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30秒,4180辆荣威RX5 PLUS被抢购一空!日前,薇娅的直播间仅用时半分钟,就交出了一份令外界瞠目结舌的成绩单。
这条短讯看似“简单粗暴”,背后却意义非凡。
一方面,荣威RX5 PLUS还未上市即火遍全网,受到买家真金白银的投票。另一方面,作为首款搭载荣威新狮标的战略车型,荣威RX5 PLUS宣告荣威品牌正式开启全面年轻化战略。与之配套的是,荣威品牌从品牌营销到服务细化的新一轮全面升级。
国潮加持
对于时尚潮流,外界的注解众说纷纭,很难有一个标准答案。但是,愿意为之埋单的人却大体相同。
这类群体的共性通常是,经济独立、富有个性、思维超前,潮流的外表下,注重内涵和创新。一种不安现状的生活态度,外表美丽与否见仁见智,但他们通常都有一个“有趣的灵魂”。
他们愿意为了一只专柜难见的绿水鬼,去二级市场加价4万元,以总价11万元一掷千金,也可以为了心头好花上万元买一只暴力熊玩偶,亦或是去加价若干某鞋类APP抢购耐克销量版球鞋。
成为“潮品”的先决条件是质量,但品牌自带的附加值,就像远程仪器,操控着市场风向标和无数潮人为之疯狂的肾上腺素。
品牌力,恰恰是中国制造亟待突破的最大壁垒。
信息交互的便捷,迅速提升了国人的审美口味,最直观的结果就是央视春晚收视率的每况愈下和口碑坍塌。
对于更多人来说,眼前一亮的几率几乎等于海市蜃楼。某个喜剧真人秀上,一位知名演员甩着膀子地给观众卖力讲段子,准备间的竞争对手一脸不屑地评价,这段子是抖音上“摘”的。换言之,产品不行,没态度。
成为现象级“国潮”很难,首先需要人无我有,其次还要人有我优。最明显的例子就是故宫文创,其最大限度的将中国文化与现代文明跨界整合,产品很Q,买家很爽,故宫狠赚。
故宫文创的成功给荣威了显性影响,几年前,上汽乘用车技术中心副总设计师兼全球设计总监邵景峰在其设计公开课上,不断向外界解析“律动设计”理念,其随后在国际上获得的一系列设计大奖证明了中国设计的力量。
应用到市场环境,从2016年荣威RX5开始,荣威的每款设计都尽力融合了符合中国审美的元素,“律动设计”在销量上取得成功。
这一思路被沿用到荣威RX5 PLUS的设计环节,比如新车外观通过立体化悬浮展翼格栅、数字化涌现荣麟纹理、高能矩阵大灯及其他精致细节,打造荣威更年轻化、更时尚动感的设计形象,还强化了智能化标签,充满了对年轻一代全新出行方式的畅想。
内饰则结合东方线性美学和集成思想,以“赋空间以情感,赋智能以情商”的设计哲学为基调,将东方线性美学和集成思想相结合,从视觉、触觉多感出发,营造光电共舞、多感联动的沉浸式体验,展现对未来汽车和情感化智能座舱的理解,满足用户对高情感化、高智能空间的需求。
就连新车颜色的名称,邵景峰团队都起的颇为“国潮”,荣麟灰+荧黄、青鸟蓝、锦鲤红、龙鳞金、月白、墨黑六大车身色。
这样做的好处在于,除了汽车的代步功能外,荣威通过设计让产品从前千篇一律到脱颖而出。
双标焕新
仅仅产品强调“国潮”还不够,荣威试图强调“国潮”的态度。
去年8月,荣威RX5 MAX用 2.0T动力总成,成功拉动将一架36吨的波音737,用事件营销引爆社交网络。
今年荣威“变本加厉”。
5月10日的品牌焕新盛典,荣威邀请了王建国、王思文、陈璐、呼兰等《吐槽大会》的脱口秀演员。陈璐调侃道,没接活动前有点忐忑,但是主办方不设限的态度令他彻底放心。
于是,在搜狐、爱奇艺、新浪、腾讯、天猫、抖音、优酷等多平台直播加持下,这场疫情期间无法线下举办的发布会,累计收看人次超3000万,成为当日最火爆的线上直播。
在数千万网民的注视下,荣威高管团队和上述知名脱口秀演员“开杠”,捧腹间顺势发布了荣威“双标战略”,宣布将与科技领域“新国潮”品牌华为建立紧密的战略合作关系,在5G、智能驾驶、智能座舱、智能电动等方面共谋发展。
未来,荣威全新R标聚焦中高端新能源车型和新零售服务,承载智能电动产品技术;新版狮标聚焦传统燃油车型,提供主流产品以及升级的移动服务。
新版狮标旗下“新国潮智联网SUV”荣威RX5 PLUS、荣威i6 MAX,R标旗下“全球首款整舱交互5G量产车”荣威MARVEL-R和续航里程可达600公里的纯电轿车荣威ER6等车型同步发布。
R标旗下包括旗舰MARVEL系列、轿车ER系列以及正在推进中的SUV系列。新车将采用“可充、可换、可升级”的电池架构以及电池自燃保险。
R标的销售服务体系独立于狮标。R标将推出R Supercenter城市旗舰店、R Center城市中心店、R Store城市商超店,并通过在线体验中心与各地R-Friend合作伙伴协同,实现全国范围的总部直营。狮标新车型则主打年轻化和智慧出行。其中荣威RX5 PLUS搭载斑马智行VENUS系统,提供AI语音自然连续对话、声音克隆、支付宝小程序、远程车家互联等功能。此外,上汽集团也将对终端600多家荣威4S店进行数字化营销升级。
引流靠产品,锁流靠服务。
在服务规划方面,上汽荣威也将实现服务模式的进一步创新升级,通过线上线下两端合力拓宽服务渠道,提升服务品质,为用户带来贯穿全生命周期的高品质用车体验,让用户能感受到更主动热情、贴心专业的服务。只要用户需要,荣威随叫随到。另外,上汽荣威近期还推出“国潮新礼遇,承诺只为你”——用户关怀焕新计划,包括三项售后服务承诺、88折基础保养优惠券等福利,服务焕新、承诺升级。
三项售后服务承诺:上汽荣威宣布了三项售后服务承诺:用户通过上汽荣威APP预约保养,到店保养60分钟内完成,超时赠送一次保养;预约维修,到店维修15分钟内开工,超时免人工费并赠送一次保养;客户现场监督服务标准,任一项服务未执行,立享监督奖励,赠送一次保养。
显然,品牌提升不是一蹴而就,但是围绕国潮方向的全方位升级,针对消费者需求的进阶,荣威显然找准了爆点。
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