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2026年的315晚会已经过去了,但关于315的讨论仍然十分热烈。
3月15日晚,备受瞩目的央视315晚会如期而至。与往年相比,今年的晚会似乎显得“温柔”了些许。AI大模型被投毒、电动车违反国标解除限速等问题虽引发关注,但似乎未能激起吃瓜群众的广泛兴趣。然而,“漂白鸡爪”却成为了舆论的热点,众多食品因此受到牵连。
但令人意外的是,这场近两个半小时的晚会中,竟然未出现任何关于汽车消费的内容,属实让一众早早蹲在荧幕前的吃瓜小伙伴们有些小失望,同时也让车圈公关们长舒一口气。今年汽车行业未登上315曝光台,但这绝不意味着汽车消费市场就一片祥和,实则暗流涌动。

近些年,价格战激烈,加上处在高速发展阶段的新能源车,难免会出现问题。如果你最近关注过各地的线下问题车展,那场面才叫一个热闹。中国汽车产业要想发展得好,不仅需要做好质量和服务,也需要消费者坚持维权意识,早揭露,早解决。
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问题车展撕开行业遮羞布
每年的315晚会都是消费者权益保护的重要时刻,而汽车作为大宗消费品,屡次成为晚会的焦点。
从海马油耗造假,到英菲尼迪变速箱故障,再到4S店小病大修牟暴利,这些案例都曾在晚会舞台上掀起不小波澜。不过最近几年,在315晚会上被点名的车企明显少了。唯独几个能上榜的也就是比较冷门的边缘品牌,像民众呼声很高的车型反而没上榜。

事实上,虽然今年央视315并未曝光车企,但地方上的问题车展却引发了不小的关注,消费者们纷纷将自己的问题车辆开到现场,公开投诉车辆的质量问题。对于这些维权车主而言,他们的维权之路充满艰辛。因为车企的“防御战术”不断升级:从雇佣保安封锁入口,到碰瓷式倒地堵车;从抢夺车主资料,到在社交媒体控评。
从网络上传播的视频可知,多个地方的问题车展现场堪称“修罗场”。据悉,当日有着大量身份不明的人员从清晨便在入口处等待,随时准备拦截试图驶入的维权车辆;随后无非是现场承诺提供私下解决方案,甚至还有车企人员向车主直接保证,给10分钟就能帮处理好,这办事效率你说高不高?

买车是家庭大事,消费者用真金白金支持汽车品牌,不到万不得已,谁也不想额外花时间去投诉举报。消费者并非苛求完美,他们要的只是车企一个切实的解决方案。这么多年过去了,各种维权依旧在继续、乱象似乎也在层出不穷。
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召回及投诉数量增多,别让隐患变大患
这种扭曲的背后,是日常维权渠道的失效。从各地消协受理的投诉数据来看,汽车投诉量一直居高不下。中国消费者协会日前发布的《2025年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,与2024年相比,汽车及零部件投诉呈上升趋势,其中汽车及零部件投诉位居第六。
并且,汽车消费新型纠纷凸显。4S店倒闭导致售后服务承诺无法兑现,新能源汽车线上预售交付周期信息不透明引发定金纠纷,虚假宣传与诱导消费问题集中。在轱辘哥看来,新能源汽车行业出现的种种投诉,既是市场爆发性增长的伴生现象,也是行业从野蛮生长向规范发展转型的必经阵痛。

过去一年,超680万辆车被召回,意味着680万次信任被考验。根据国家市场监督管理总局的数据,2025年全年乘用车召回次数105次,涉及缺陷车辆约682.5万辆。其中特斯拉因后视摄像头异常和电子助力转向系统失效召回超120万辆;理想MEGA因电池热失控风险召回11,411辆,需全套更换电池包。
这背后,是监管的“有形之手”越握越紧。更值得关注的是,自主品牌超六成召回属于监管部门调查后的“被动召回”,而非主动发现主动整改。换句话说,很多问题如果车企自己不当回事,监管部门会“帮你当回事”。

315的意义,从来不是曝光谁、羞辱谁,而是提醒所有参与者,汽车是承载着一家人生命安全的交通工具,安全永远是不可逾越的底线。无论如何,一个负责任的企业都应直面问题并积极寻求解决方案。315晚会、问题车展等消费者反馈渠道的建立,为发现产品缺陷、提出安全规范建议以及实现质量提升提供了有效途径。

虽然今年315晚会没有曝光汽车企业,但这并不意味着汽车行业风平浪静。人无完人,车无完车,一辆车出点小毛病,是再正常不过的事了。但消费者最看中的,是厂家解决问题的态度。今年汽车行业没有登上315舞台,各家车企理应感念“不杀”之恩,好好造车,且行且珍惜。
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