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在智能驾驶技术广泛应用的今天,消费者权益保护与行车安全已成为社会关注的焦点。2025年“3·15”消费者权益日期间,智能驾驶功能成为汽车消费投诉的“重灾区”。从车主反映的“宣传与功能严重不符”到“智驾包承诺未兑现”,甚至因系统漏洞引发的安全事故,消费者对智能驾驶技术的信任正经历前所未有的考验。
今年“3·15”期间,广州、武汉等城市的问题车展上,多起维权事件引发热议。A品牌车主控诉高价购买的智驾包功能被“砍掉”,远程挪车、记忆泊车等功能形同虚设;B品牌车主反应车辆智驾素乱,因月月OTA如浮云。更令人担忧的是,部分车企以“L2+++”“高阶智驾”等模糊概念吸引消费者,却在事故后强调“仅为辅助驾驶”以推卸责任,这些案例暴露了车企在技术宣传与责任界定上的双重失范。
面对消费者对智能驾驶安全性的普遍疑虑,智车信心度(C-IAC)测评体系通过真实场景测试,为技术可靠性提供了客观标尺。这一体系由国家智能网联汽车(长沙)测试区研发,覆盖雨、雾、扬尘、夜间逆光等极端天气,以及“鬼探头”、泥浆飞溅、车载物跌落等危险场景,填补了传统测评在复杂环境下的空白。近期,以C-IAC为技术基础开展的2025智驾“封神榜”首期测评针对消费者最关注的车型以及最关心的场景正在进行测评,测评结果将在近期公布。
C-IAC不仅为消费者提供购车参考,更倒逼车企技术升级。通过公开一系列测试结果,帮助用户识别车企宣传中的“水分”,通过测试暴露的缺陷(如车载物跌落场景下的识别失败)促使车企优化算法与传感器融合策略。与此同时智车信心度(C-IAC)的测评规程持续迭代,2024版新增“雨中鬼探头”“高速作业车避让”等高风险场景,并引入刹停距离、减速度变化率等舒适性指标,从安全性与用户体验双维度完善评价体系,推动智驾系统从“功能可用”向“安全舒适”进化。
智能驾驶的终极目标是“解放双手”而非“制造风险”。C-IAC以科学、透明的评测手段,既为消费者筑起安全防线,也为行业划定了技术升级的坐标。当车企不再将智驾作为营销噱头,而是以C-IAC为镜直面短板,才能真正实现“安全平权”,让智能出行回归信任本质。
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