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浙江车网•消费案例:杭州的吴女士可能怎么也没想到,买了一辆理想汽车,在使用辅助驾驶的时候,却把自己撞进了医院,需要做两次手术。
事情发生在2024年5月末,吴女士驾驶买来才半年的理想L9,行驶在杭州机场高速公路上。由于是新手,吴女士总会打开驾驶辅助功能,来帮助自己开车。但这一次,却出了意外:
“开了LCC,它本来是正常在行驶的,在最左边车道跟车,差不多是80码的速度跟车行驶”吴女士说,“开到一半的时候,突然它自己往右边开始打方向,连穿两个车道,撞到了第三车道的车。当时我撞晕过去了,后面情况我不清楚了”。
吴女士父亲说:“边上车一过的时候,它自动断掉,断掉之后方向就直接偏掉了,过了一个车道,撞到了第三个车道”。
行车记录仪拍下的失控画面
现场视频显示,在拥有三个车道的杭州机场高速上,吴女士开着驾驶辅助功能行驶在最左边车道,突然驾驶辅助功能信号灯熄灭,车子随即往右偏转,和最右边车道的一辆现代车发生碰撞。之后理想车又向左边行驶,撞上隔离栏后又往右行驶,以80码速度撞向了护栏。不过,理想车撞到现代车后,并没有踩刹车,而是踩了油门。吴女士父亲说,没踩刹车的话肯定是人被撞晕了,然后一直踩着油门。
这次碰撞,导致这辆理想L9基本上头已经撞没了,一边车门严重变形,车内气囊全部炸开。吴女士父亲说,保险公司来看过了,认为车子基本报废,没有修的价值。吴女士本人则全身多出骨折,膝盖骨两边筋断掉了,被送进了医院,需要做两次手术。
交警做出的事故认定,则由吴女士负全责。因为根据法律规定,任何辅助驾驶出了问题,最后都需要驾驶人员来承担责任。好在吴女士本人虽然伤的不轻,并无生命危险,但次事故造成的损失,还是不小的。
吴女士父亲大致算了一下,做两次手术可能要10万块钱左右,另外还有误工费、伤残损失、车辆损失,这些损失加在一起,还是很大的。仅这辆理想L9,购车就花了41万元。
受损严重的理想L9。来源:浙江电视台节目视频截图
躺在医院等待手术的吴女士
面对这场突如其来的横祸,吴女士和父亲,都对这辆理想L9的质量表示怀疑,并向杭州的媒体投诉和求助,提出所有的损失应该由理想汽车承担。吴女士说:“它突然间转到其它车道的,就是出了故障”。
吴女士父亲认为:“它车子本身存在问题,边上的车过了之后,它应该是感应错误,它自动帮我们打方向”。
然而,理想汽车杭州拱墅服务中心并不认可吴女士和父亲的质疑。服务中心的店长说:
“分析完之后得知,就是LCC退出的话,是因为用户这个转动方向,导致LCC这个功能,然后退出了”。
店长的说法,则遭到了吴女士和她父亲的否认和反驳。吴女士说:“我双手是在方向盘上,没有动方向盘,是方向盘它直接转过去的”。
吴女士父亲说:“打这个方向,等于说自杀”。
但店长还是坚持认为,数据这块确实反映用户触动了方向盘,转动了方向盘才导致LCC退出。媒体希望厂商能够提供数据,店长表示可以去反馈,可能不会那么快。并且店长认为车辆受损,吴女士受伤,与理想汽车的质量无关。
吴女士只好等理想汽车给出数据后,希望通过第三方检测分析事故真相。
这又是一起涉及智能驾驶的交通事故,虽然事故原因目前还没有最终结论,但吴女士在正常行驶时,突然向右打方向,这种可能性有多大呢?用吴女士父亲的话来说,如果右边有车的话,突然打方向,无异于自杀。因此,这个谜底,或许还需要权威专业机构来揭开了。
另外,曾经被汽车厂家吹的非常高大上的智能驾驶,为何屡屡出事故,也是非常值得关注的。本来,智能驾驶是用来帮助驾驶人员的,包括防止驾驶人员发生疏忽,出现危险等等,如果它在使用时,很容易带来问题,那么这样的智能驾驶还有多大意义呢?特别是今年5月和去年5月,分别有两辆理想汽车遇到广告牌上的人像和汽车图片,居然也会突然自动刹车,更是暴露了智能驾驶的不靠谱和危险性。
因此,广大汽车消费者目前还是应该谨慎对待汽车的智能驾驶,不能仅仅去听一些汽车厂家单方面的吹嘘和宣传。毕竟生命财产安全,才是第一位的。
《浙江车网》原创,主笔:庄周。
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